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제가 이쪽과 관련해서 많은 글을 포스팅했는데..
약간의 이해가 필요한 부분이 있을 것 같아서 추가포스팅을 합니다.


현재 신용등급이 내려가는 이유로는 아래와 같습니다.
(아래내용은 제가 알고 있는 내용과 더불어 CB업체 creditbank 고객센터에서 답변해주었습니다.)

1. 다수의 신용카드 발급 신청
▷ 발급 성공여부와는 상관이 없습니다. 발급신청 당시에 신용도가 어떻느냐를 보는 것인데..  이때 어느회사가 조회했다는 기록이 남게됩니다.. 많이 카드를 신청할수록 신용도는 떨어집니다.

2. 카드 발급 정보
▷ 카드가 많으면 많을 수록 신용도를 안좋게 봅니다. 예전에 한번 뉴스에 나온 적이 있습니다.
소유중인 신용카드가 4장이상인 분들은 따로 관리된다고 합니다. 그 만큼 안좋다는 거죠..

3. 대출정보
▷ 대출..한마디로 돈 빌린 경우입니다. 돈을 빌렸다는 것은 자금사정이 어려워서 돈을 빌렸다고 간주하게 되므로 본인 주머니에 돈이 생길지 몰라도 차후 신용거래에 있어서는 불이익을 받을 수 있습니다.

4. 보증정보
▷ 드라마나 그런곳에서도 많이 나오지만.. 보증을 섰다가 쫄딱 망하는 경우 많죠.. 그래서 안좋은 겁니다..

5. 신용조회 횟수
▷ 어떻게 보면 1번과 비슷한 맥락입니다. 다만 사 금융권에서 한번이라도 대출한도조회.. 이런 것들만 해도 신용등급은 내리막길을 걷는다고 합니다. 즉 돈이 없어서 사금융권에서 돈을 빌리려고 하는 것이고 1금융권에서 거절당해서 고금리의 사금융까지 갔다고 판단하는 것입니다.


신용조회가 많을 경우..
이곳저곳에서 돈을 빌리려고 하는 것으로 간주합니다. 그래서 안좋은 것이구요..

때로는 본인의 신용도가 어떤지 궁금해서 금융권에
' 대출 얼마까지 되요?' 라고 알아보시는 경우가 있는데 이 것이 무척이나 위험합니다. 그렇게라도 알아보는 것은
돈이 없어서 빌리려는 것이다라고 간주해버리는 것입니다.
잠재 대출고객으로 분류하게 하는 것이죠..


CB업체들을 보면,
개개인의 신용도를 점수화 하고 그 등급을 매겨서 보여줍니다.
(대부분 유료서비스입니다..)

그런데 CB업체들의 경우 은행과 같은 금융권, KTF와 같은 이동통신업체등 제휴하고 있는 업체가
100% 동일하지 않습니다.

그렇기때문에 KTF에서 휴대폰을 개통하고 확인했을때 M사의 경우엔 제휴사가 아니라 조회가 안되고
C사의 경우엔 제휴사라서 조회가 되는 것입니다.

이럴 경우 M사보다 C사의 신용점수가 더 낮게 평가되겠죠..

그럼 이렇게 야금야금 내려간 신용점수가 어디서 파워를 발휘하느냐..
바로 은행등에서 대출을 신청할때나 신용카드등을 만들 때 한도 부여할때등.. 발휘하게 되죠..

주거래은행과 같이 평소 거래가 많았던 은행이라면 은행은 CB보다는 자체적으로 가지고 있는 고객 평가 점수를 적용하지만,

한번도 거래가 없던 은행이라면.. 은행은 자체적으로 가진 고객평가 점수가 없기때문에..
CB를 통해서 이 사람의 신용도가 얼마나 되는가를 조회하게 되는 것입니다.

즉 CB에서 제공한 정보를 기초로 이사람의 신용도는 이정도구나.. 그렇기때문에 카드 한도는 얼마, 대출 한도는 얼마.. 이렇게 정해지는 것이죠. 신용도가 낮으면.. 은행이나 카드사등은 고객을 신뢰하기 힘들테고 고금리 혹은 대출/카드 발급등이 거부되는 것입니다.


그렇다면.. KTF가 조회한 신용이 왜 문제가 되느냐..
물론 KTF입장에선 자기네 서비스에 가입한 사람이 요금을 연체할지 안할지 모르기때문에 조회한다고 칩시다
그럼 분명히 해야되는게 맞습니다. 자기네 이용요금을 낼 수 있는지 여부를 확인하는 과정이므로..

그런데 이렇게 조회하는 내용이 기록으로 남고, 은행에서 조회횟수를 보고 해당 고객의 신용도를 평가한다는 것입니다. KTF는 자신들의 입장만 생각해서 고객의 신용도를 조회했지만, 이로 인해 발생된 결과는 CB에 기록이 되고 고객의 요청으로 은행이 CB의 자료를 검색할 때에는 조회횟수가 많으므로 결과적으로 고객은 은행과 거래시에 불이익(고금리 혹은 거부등등)을 받게 되는 것이죠.


그럼 여기서 하나 또 의문을 제기합니다.
우리나라에는 총 3개의 이동통신사가 있습니다. KTF보다 엄연히 많은 고객을 가지고 있는 SKT에선 어떻게 하느냐.. 바로 이통 3사가 함께 운영하는 자체 DB를 참고합니다. 여기서 문제가 되는 것입니다. SKT는 동일선상에서 이통3사의 요금 연체, 신불자등의 정보만을 참고하기때문에 CB와는 전혀 상관이 없고 따라서 기록도 남지 않습니다. 그런데 KTF는 이러한 정보를 통해서 조회가 가능함에도 불구하고 CB를 통한 조회를 한다는 것입니다.

즉 그만큼 자사의 서비스를 사용할 사용자를 믿지 못한다는 것이죠.

특히 본인 경험에 따르면 대한민국에
신명재라는 사람, 그리고 주민번호 XXXXXX-XXXXXXX을 사용하는 사람은 1명이고 현재 KTF를 사용하는 사람이고, 추가로 KTF를 개통했는데 신용조회를 했다는 것입니다.

이번 문제와 관련..
또 다른 피해자분은 일주일 간격으로 KTF를 2대를 개통했는데 한번은 조회를 하고, 두번째는 조회를 하지 않았다는 것입니다.

업무과 관련해서 일관성이 떨어질 뿐더러, 기존 고객도 믿지못해서 다시 조회하는 회사라는 이야기죠.





KTF는 이렇게 주장합니다.
"KTF는 이동통신사이고 금융과 관련이 없는 회사다. 따라서 KTF가 조회한 내용은 금융권 업무과 관련이 없다"

은행에 다녀온 소비자는 말합니다.
"KTF는 상관없다고 한다. 그런데 은행가서 불이익을 받았다. 조회기록때문에..."


어떻게 생각하십니까?

Posted by 컴ⓣing
지난 4월 말..

KTF의 휴대폰을 개통하면서 발생한 신용조회 건과 관련..
블로그에 포스팅을 하고 많은 분들과 의견을 나눌 수 있었습니다.

2007년 5월 2일 작성한 KTF의 만행.. 드디어 공개합니다.. 라는 포스팅을 기점으로..
11일에는 투데이 코리아라는 언론매체를 통해 알려졌고..
13일에는 파이낸션 뉴스..

그리고 1달 뒤엔..
경향신문에서 이통사가 동의없이 ‘내 신용정보’ 엿본다 라는 제목으로 알려주셨습니다.
그리고 오늘!!!

MBC에서 신용정보 멋대로 엿본다 라는 제목으로 집중취재를 해주셨습니다.

사용자 삽입 이미지

위의 링크로 가시면 VOD를 통해서 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

ps : 내용 중에 제 블로그도 나오네요.. ^^
Posted by 컴ⓣing

파이낸셜 뉴스에서도 이통사의 무분별한 신용조회에 대해서 뉴스에 떴네요..

사용자 삽입 이미지

좀 더 많은 사람들이 언론을 통해서 이 문제의 심각성을 파악하고 이에 대해서 수정이 되었음 좋겠단 생각이 듭니다.


관련 뉴스 기사의 링크입니다.
이통사 고객신용정보 마구 조회
주소 : http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0901m_01A&corp=fnnews&arcid=0920998337&cDateYear=2007&cDateMonth=05&cDateDay=13&


기사를 작성해주신 허원, 백인성 기자님께 감사드립니다.

Posted by 컴ⓣing

지난 주말부터해서 저는 상당히 불쾌했습니다.

이유는..

지난 포스팅인 KTF 정말 이딴식으로 할꺼면 때려쳐라! 를 참고해주시면 감사하겠습니다.


먼저..
저는 2007년 4월 28일 오전 한통의 문자를 받았습니다.

사용자 삽입 이미지

제가 사용하고 있는 크래딧뱅크라는 사이트에서 제 신용조회기록이 발생했다는 것을 알려주는 문자였습니다.

이상해서 조회를 해보니
KTF에서 조회를 했더군요..
그리고 얼마있지않아 연락이 왔습니다.
택배회사라고 회사 경비실에 휴대폰을 맡겨놓고 간다고 말이죠..

아... SHOW 휴대폰을 구입한 것 때문이였군.. 그런데 왜 제 신용도를 조회했는지 의문이 들었습니다.

사용자 삽입 이미지


문자를 받은 날이 토요일이라
일단은 주말이기에 넘어가고 월요일 업무시작과 동시에 연락을 했습니다.

그리고 그날 오후 6시 17분..
KTF의 최상진과장이라며 전화가 왔습니다.

그리고 한참의 실랑이 끝에 전화를 끊었습니다.

저의 주장내용은 아래와 같습니다.
1. 왜 KTF에서 휴대폰 개통을 하면서 개인의 신용조회를 하는가?
2. KTF에서 신용조회를 한 것 때문에 소비자가 카드를 못만들거나 대출을 못받는 것에 대해서 책임지겠느냐?
3. 그동안 KTF를 다수 개통을 한 적이 있는데 왜 그때엔 신용조회를 안했는가?

그에 따른 KTF의 답변은 아래와 같습니다.
1. 휴대폰을 개통하면서 개인의 신용조회는 지극히 정상적인 업무 프로세스이며, 문제될 것이 없다.
2. 그동안 휴대폰을 개통하면서 신용조회를 하지 않은 적이 없다. 단 올해 2월 신용조회를 의뢰하는 업체는
바뀌었다.

그러면서 바뀌기 이전의 조회사항은 NICE 에서 운영하고 있는 mycredit.co.kr에서 확인이 가능할 것이라는 답변을 들었습니다.

저는 즉시 mycredit.co.kr 에 접속
연간 회원으로 요금을 결제했습니다.
(무려 2만원.. creditbank.co.kr에서 연간 1만원을 납부,
사용하는 제게는 이중으로 사용되는 돈이니 어떻게 보면 불필요한 낭비되는 돈이기도 했습니다.)

사용자 삽입 이미지


휴대폰에 많은 관심때문에 잦은 번호이동이 있어서 라고 하지만..
7건이나 누적이 되어있었습니다.. 이번에 SHOW 폰을 개통하면서 발생한 건을 포함하면 무려 8건..


그리고 맞은 근로자의 날..
수요일 출근하자마자, 저는 시중 은행의 콜센터에 문의를 했습니다.

먼저 근로자의 날에 인터넷으로 문의를 남긴 신한은행 측의 답변입니다.

사용자 삽입 이미지

클릭하시면 크게 보실 수 있습니다.


혹시나 질문을 잘못 이해한게 아닌가 싶은 저는 직접 콜센터로 전화, 상담원과 통화를 했습니다.

답변을 준 각 은행의 콜센터 직원의 답변은 하나같았습니다.

신용조회는 조회횟수가 중요하다.
따라서 금융권, 비금융권 여부와는 상관이 없으며 과도하게 신용조회된 횟수가 있을 경우 은행 거래에 있어 불이익을 받을 수 있다.


KTF의 답변과는 상반된 답변이였습니다.
더불어 콜센터 직원들의 반응은 하나같이 "왜 KTF가 고객의 신용정보를 조회했느냐"며 의문을 표시하더군요..

자...
민원 담당이라는 최상진과장..
고객을 가지고 노는군요..

앞으로 KTF와는 어떤 거래도 하지 않을 것입니다.

여러분도 참고하시기 바랍니다.



덧붙임..
SKT에도 문의를 했고, 답변을 금일 정오쯤 받았습니다.
SKT의 전산은 한신정이나 한신평과의 연계가 되어있지않고, 개통 당시 이통3사의 자료 및 보증보험에 문의 적합한지 부적합한지만 체크하고 문제가 있을 경우 자사 전산에 따로 기록 관리하기때문에 고객이나 타사에서 관련 정보를 확인하는 방법은 없다고 합니다.
Posted by 컴ⓣing
시작부터 사담) 57분 교통정보도 아닌데, 오늘은 매시간 57분만 되면..
글을 쓸 꺼리(!)가 생기네요..;; 유달리 포스팅이 많은 날입니다..


학생시절엔 모르지만..
직장인이 되면서 은근히 신용이 중요하다는 것을 느낍니다.

저도 모 신용정보회사에서 "유료"로 신용상태를 연회원으로 가입해서 받고 있습니다.
지난 리니지 사태이후 개인정보쪽에 부쩍 관심이 늘고 그래서 많이 신경쓰는 편입니다.

오늘 우연히 미디어몹에 갔다가 삼성CMA 계좌 신청하면서 체크카드 신청하면
신용조회를 하고 발급한단 이야기를 들었습니다.

아시는 분들은 아시겠지만.. 체크카드는 신용기능이 없고 충전된 만큼 또는 계좌의 잔고만큼만
신용카드"처럼" 쓸 수 있는 카드입니다.

하지만 체크카드를 발급하는데 있어 왜 신용조회를 하는지 의문이군요.. 
해당 포스트를 작성해주신 분도 이 것과 관련해서 문의하니 삼성카드 "첫"발급자는 조회한다고 하셨다는군요..


자.. 그럼 저도 제 경우를 들어 하나씩 테클을 넣어보겠습니다..

1. 현대카드
과거 CGV에서는 멤버쉽 카드를 현대카드와 제휴해서 발급하였습니다.
그러는 과정에서 저는 체크카드를 신청했고, 한달이 지나도록 연락이 없어서 재신청을 했습니다.
결과는..
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자.. 체크카드이고, 1달동안 연락 한 번 없어서 제대로 신청됐는지 확인이 안되서 1번 더 신청했더니 이런 결과가 됐습니다. 신용카드도 아닌데 신용카드 발급이라는 사유로 남았군요.. 현대카드 KIN 입니다..

2. 굿모닝 신한증권

한때 금융쪽에서 일하시는 분이 계셔서 CMA이니 펀드니 공부하다보니 그런쪽으로 계좌 하나 터야겠다 생각이 들어서 이왕이면 제가 예전부터 쓰던 은행인 신한은행 계열로 만들면 좋겠다 싶어서 가서 계좌 만들었습니다.
결과요??  보시죠..
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제가 머 대출 같은 걸 받겠다고 했습니까? 제 신용 조회 왜 하는지 이유를 이해못하겠더군요..

3. 신한카드
신한카드를 만들면서 처음에 은행에 가서 신청서를 작성하고 그러면서 카드종류를 F1 카드라는 것을 선택했습니다. 어이없게도, 나중에 신청결과를 보니까 당시 신한카드사에서 내놓으면서 주력상품으로 밀었던 맨체스터 유나이티드 카드를 신청해놨더군요

어이없어서 은행 지점으로 전화걸어서 담당자 바꾸라고 하고, 왜 고객 동의없이 카드 바꿨냐 라고 따져물으니까 자기네도 접수받아서 영업사원들한테로 넘기는데 영업사원이 실적때문에 카드 종류 바꾼거 같다고 하더군요 -_-
이거 본사에 한번 쳤어야 되는데.. 제가 그때 바빠서 못 친게 상당히 한스럽습니다 -_-
희망하는 카드로 다시 재발급해드릴까요? 하고 묻는데 발급소요시간보니 오래걸릴듯 해서 됐다고 했습니다.
그런데 그 과정에서 신한카드 홈페이지에서 검색해보니 신청서 넣었다가 취소했다가 다시 넣고 취소하고.. 총 3번을 장난쳤더군요 -_- 어이없어서..

이후 SK 제휴카드가 나와서 신청했는데..
뻔히 쓰고 있는 고객이고, 타 카드사나 금융권과 정기적으로 신용상태 주고받는 거 아는데

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요따구로 처리하더군요 -_-

카드도 마음대로 종류 못바꾸겠습니다..

우리나라 금융권.. 어이없습니다.
고객이 전혀 수긍할 수 없을 것 같은 부분에 자기네 마음대로 신용도에 칼 확확 들이댔다가
정작 고객이 필요해서 요청하면 자기네들끼리 칼 들이댔던 신용도에
"고객님 신용도에 흡집이 많아서 안되겠는데요~" 라고 뻔뻔하게 돌이치는
그 모습에 아주....
(머라 표현할 말이 없군요 -_-)


본인의 신용은 누가 지켜주는 것이 아닙니다..
여러분이 지키셔야 합니다...

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